Diskominfo Menjelaskan; Sulitnya Akses Telepon dan Data di Wilayah Morowali Dengan Provider PT. Telkomsel

PPID - morowalikab.go.id - Bungku. Banyaknya keluhan masyarakat berhubungan dengan sulitnya akses telepon dan data di wilayah Kab. Morowali dengan provider 'tunggal' PT. Telkomsel menjadi perhatian serius pemerintah daerah.  Padahal, jumlah pengguna Telkomsel di Kab. Morowali berjumlah 30% dari pengguna Telkomsel se-Sulawesi Tengah. Realitas ini seharusnya menjadi perhatian bagi provider PT. Telkomsel untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat Kab. Morowali secara khusus.

Berdasarkan keterangan yang disampaikan oleh Husni Rais, SH, M.Si (Kabid E-Government), maka Diskominfo Kab. Morowali memberikan penjelasan sebagai berikut:

1. Kondisi riil saat ini. Jumlah pemancar PT. Telkomsel di Wilayah Kab. Morowali sebanyak 63 pemancar, dengan Bandwidth Gateway sebesar 2.000 Mbps, serta Utilasi Bandwidth sudah 99%. Sedangkan PT. Telkomsel menggunakan Media Transmisi Radio Link. Berdasarkan kebutuhan pelayanan bagi masyarakat Kab. Morowali, maka sangat dibutuhkan penambahan Bandwidth, dimana untuk penyedia Trasmisi Bandwidth disiapkan oleh PT. Telkom.
2. Hal yang telah dilakukan. Sejak Tahun 2016, Transmisi Bandwidth sebesar 600 Mbps, dan hingga Tahun 2019 sebanyak 2.000 Mbps. Dengan memperhatikan pertambahan kebutuhan terhadap Telepon dan Data, maka telah diupayakan untuk penambahan kapasitas Bandwidth. Di sisi lain, jika memperhatikan pertumbuhan dan pertambahan pengguna layanan, khususnya perkembangan teknologi 3G dan 4G, maka sangat dibutuhkan tindakan lanjut untuk memastikan terjadinya penambahan Trasmisi Bandwidth.
3. Tantangan ke depan. Dengan memperhatikan perkembangan teknologi, dalam hal ini layanan 4G, maka dapat dipastikan kebutuhan terhadap Trasmisi Bandwidth sangat dibutuhkan. Kondisi saat ini masih menggunakan Trasmisi Radio, di mana Hop Trasmisi panjang sering mengalami Delay Time, sehingga sangat mengganggu pengguna telepon maupun data. Menilik Palapa Ring Tengah telah tersedia, hal ini menjadi salah satu solusi akan kebutuhan Trasmisi bandwidth untuk perbaikan kualitas jaringan dan juga penambahan jaringan.
4. Perencanaan ke depan. Sesuai dengan hal yang disampaikan oleh Bapak Fanur (Perwakilan PT. Telkom), bahwa target integrasi Palapa Ring Tengah untuk Wilayah Bungku pada Q3, Tahun 2019 (estimasi September 2019) akan segera tersambung. Kondisi ini diyakini akan memperbaiki kesulitan akses komunikasi yang terjadi di Kab. Morowali.

Berdasarkan uraian di atas, maka disampaikan beberapa langkah kongrit yang telah dilakukan oleh pemerintah daerah melalui Diskominfo kab Morowali, sebagai respon kongkrit dari keluhan masyarakat dan jawaban terhadap Peraturan Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Nomor 12 Tahun 2015 tentang Percepatan Penyiapan Infrastruktur Prioritas, sebagai berikut:

1. Dalam rangka peningkatan kualitas layanan jaringan telekomunikasi di Kab. Morowali, sesungguhnya sejak Tahun 2016, pemda telah intens berkomunikasi dengan satu-satunya provider yang beroperasi di Kab. Morowali, yaitu PT. Telkomsel. Komunikasi ini ditindaklanjuti dengan permintaan pengaktifan beberapa BTS yang sebelumnya telah dibangun, namun belum diaktifkan (on), seperti BTS Kaleroang dan BTS Menui Kepulauan, serta penambahan Repiter di beberapa wilayah.
2. Akan tetapi, sejak 5 (lima) bulan terakhir jaringan yang dikelola oleh Telkomsel sering kali mengalami gangguan, sebagaimana telah disebutkan dalam 4 (empat) point di atas. Langkah yang diambil oleh pemda adalah telah melakukan pertemuan untuk membicarakan hal tersebut, paling kurang telah 3 (tiga) kali pertemuan yang dilakukan oleh Bupati Morowali maupun oleh Diskominfo, bertempat di Makasaar, Palu dan Bungku. Selain pertemuan langsung, pemda juga telah menyampaikan surat resmi kepada PT. Telkomsel maupun ke Kantor EVP Telkomsel Wilayah Papua, Sulawesi dan kalimantan di Makassar.
3. Selain ke PT. Telkomsel, pemda juga melakukan komunikasi dengan PT. Telkom selaku penyedia Bandwidth bagi Telkomsel. Hal ini bertujuan agar ada jalan keluar terkait buruknya jaringan telepon dan data. Namun hingga saat ini solusi utama bermuara pada program "Tol Langit" Pemerintahan Jokowi melalui pembangunan jaringan "Fiber Optik Palapa Ring Paket Tengah". Jaringan ini sementara dikerjakan olehPT. Len Telekomukasi Indonesia (LTI) dan akan segera rampung. Jika hal ini terealisasi, maka ada 5 (lima) provider yang siap untuk berinvestasi, diantaranya: Iconplus, BKU dan XL.
4. Seperti disebutkan pada point 4 (empat) sebelumnya, jika tidak ada kendala maka jaringan telepon dan data akan baik pada Bulan September, akan tetapi dengan terjadinya Bencana Banjir yang menimpa Kab. Morowali, khususnya wilayah Kec. bahodopi, yang juga merusak jaringan Fiber Optik yang telah ada. Kerusakan ini mengakibatkan adanya gangguan pada pelayanan di Wilayah Koname, Morowali, dan Morowali Utara. Berdasarkan Surat PT. LTI Nomor 204/LTI/DT/VI/2019 tentang Permohonan Surat Keterangan atau Pernyataan Peristiwa Bencana Alam di Kabupaten Morowali, tanggal 11 Juni 2019. Akan tetapi, PT. LTI akan mengupayakan agar perbaikan terhadap jaringan yang rusak segera dapat diperbaiki, sehingga estimasi normalisasi jaringan telepon dan data di Kabupaten Morowali pada Bulan September dapat terwujud.